fbpx
Plecy

Skuteczne rozwiązywanie konfliktów​

Od rywalizacji do harmonii

Negocjowanie władzy jest nieodłączną częścią wszystkich relacji międzyludzkich. Trudno ją zdobyć, a jeszcze trudniej jej zrzec. Nikt z własnej woli nie odda swojego kawałka tortu. Władza i destabilizacja władzy są nieuniknione we wszystkich relacjach. Mamy różne wartości, potrzeby, osobowość. W tych okolicznościach prędzej czy później rodzą się konflikty. Konflikt jest nieodłącznym elementem każdej relacji (romantycznej, rodzinnej, w miejscu pracy). My mamy własną wolę, inni swoją. My się domagamy, inni się sprzeciwiają. Targujemy się o to, czego chcemy, inni mówią nam co możemy dostać. Jeśli nie potrafimy tego robić to wchodzimy w konflikt, czyje argumenty są ważniejsze, rozmawiamy o faktach, źle interpretujemy intencje drugiej osoby. I pojawia się konflikt. A przecież można zrozumieć, balansować, negocjować i szukać rozwiązania dobrego dla każdego.

Żeby to zrobić musisz odkryć dlaczego ciągle toczysz te same kłótnie. Dowiedz się, jak uwolnić się od nawykowych wzorców prowadzenia sporów i tych samych własnych reakcji. Znajdź harmonię i współdziałanie, nawet jeśli masz inne zdanie i potrzeby.

 

LogotypDP.png

Dlaczego warto zainwestować w Skuteczne rozwiązywanie konfliktów

Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania na udane relacje. Nie możesz zmienić drugiej osoby, ale możesz zacząć inaczej reagować. Ten kurs pomoże Ci zrozumieć Twoją własną, wyjątkową historię i rozwinąć bardziej konstruktywne reakcje w sytuacjach konfliktowych. Kurs ma na celu wyposażenie uczestników w narzędzia do skutecznego radzenia sobie z konfliktami w różnych sferach życia, od pracy zawodowej przez życie rodzinne, relacje romantyczne, aż po interakcje społeczne. Uczestnicy nauczą się identyfikować źródła konfliktów, zrozumieć dynamikę interakcji, które prowadzą do napięć oraz stosować metody mediacji i negocjacji w celu osiągnięcia konstruktywnych rozwiązań. Program kładzie szczególny nacisk na zrozumienie własnych reakcji emocjonalnych oraz rozwijanie umiejętności komunikacji interpersonalnej, które są kluczowe w budowaniu trwałych, zdrowych relacji zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym.

  1. Zrozumienie przyczyn konfliktów: Zyskasz głębokie zrozumienie źródeł konfliktów zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym, co pozwoli lepiej przewidywać i zarządzać potencjalnymi napięciami.

  2. Efektywna komunikacja: Kurs nauczy, jak komunikować się w sposób, który minimalizuje ryzyko nieporozumień i konfliktów.
  3. Umiejętności negocjacji: Opanujesz sprawdzoną technikę negocjacji, która jest niezbędna do rozwiązywania konfliktów w sposób konstruktywny i satysfakcjonujący dla obu stron.
  4. Poprawa relacji zawodowych i prywatnych: Kurs dostarczy narzędzi do budowania i utrzymywania zdrowych relacji zarówno w pracy, jak i w domu, co przyczyni się do lepszego klimatu interpersonalnego i wzrostu osobistego.

  5. Zwiększenie odporności emocjonalnej: Nauczysz się lepiej radzić sobie z emocjami w trudnych sytuacjach, co wpłynie na Twoją odporność emocjonalną i zdolność do radzenia sobie ze stresem.

  6. Wzrost efektywności: Zdolność do szybkiego i efektywnego rozwiązywania konfliktów ma bezpośredni wpływ na zwiększenie efektywności zarówno indywidualnej, jak i zespołowej.

  7. Rozwój kompetencji przywódczych: Kurs umożliwia rozwój kluczowych kompetencji przywódczych, takich jak umiejętność zapobiegania i rozwiązywania konfliktów.

  8. Zapobieganie eskalacji konfliktów: Otrzymasz wiedzę i umiejętności niezbędne do zapobiegania eskalacji konfliktów, co przyczyni się do tworzenia bezpieczniejszego i bardziej wspierających relacji zarówno w pracy jak i w bliskich relacjach.

LogotypDP

Dla kogo jest to szkolenie?

Osoby w bliskich relacjach romantycznych

Członkowie rodzin

Liderzy i menadżerowie

Pracownicy HR

Specjaliści ds. obsługi klienta

Kierownicy projektów

Nauczyciele i edukatorzy

Urzędnicy

Ten kurs jest przeznaczony dla szerokiego grona odbiorców zainteresowanych poprawą umiejętności zarządzania konfliktami.

LogotypDP

Program kursu

Z czego wynika moje zachowanie

Ten moduł koncentruje się na zrozumieniu, dlaczego zachowujemy się w określony sposób, zwłaszcza w sytuacjach konfliktowych. Analizujemy zniekształcenia poznawcze, które wpływają na naszą interpretację czyichś działań. Dowiesz się w jakie rodzaje konfliktu wchodzisz i gdzie się tego nauczyłeś. Nauczysz się rozpoznawać 3 stany umysłu i dowiesz się jak przejść do takiego stanu, który pozwala rozwiązać konflikt. Poznasz 9 ról w które wchodzą ludzie w trakcie konfliktu i rozpoznasz swoje.

Powody konfliktów​

Dowiesz się, jakie są główne przyczyny konfliktów zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Omawiamy 20 przykładów konfliktów oraz prawdziwe źródła. Na bazie zdobytej wiedzy przeanalizujesz swój ostatni konflikt. Zrozumiesz jak rozpoczął się konflikt, jak reagowaliście na siebie nawzajem, zrozumiesz w jakie role wchodziliście w różnych fazach konfliktu, zidentyfikujesz o co to był konflikt, co każdy robił, żeby zapalić drugą osobę, jakie potrzeby i uczucia kryły się za każdym ruchem. Ta analiza prowadzi do wniosków o sobie, innych ludziach i ustalenia czego musisz się nauczyć, żeby przerwać konflikt.

Jak stworzyć nowe możliwości

W tym module nauczysz się, jak przekształcić konflikty w okazje do rozwoju i zrozumienia. Dowiesz się jak prowadzić dobre konflikty. Poznasz siłę przeprosin w trakcie konfliktu, Poznasz również 3 tipy, które pozwolą rozładować napięcie. Nauczysz się jak ruch przeciwdziała stagnacji i zaostrzeniu konfliktu.

Rozwiązywanie konfliktów​

Moduł skupia się na strategiach i narzędziach, które pomagają efektywnie rozwiązywać konflikty. Nauczysz się jak zmienić kłótnię w walkę o wspólne dobro, jak przerwać schemat walki, jak powiedzieć co naprawdę czujesz. Poznasz sprawdzoną i skuteczną metodę negocjacji opartą na zasadach, aby znaleźć rozwiązania satysfakcjonujące obie strony. Dowiesz się również z czego wynikają zakazy prowadzące do konfliktu i jak sobie z nimi poradzić.

Jak mówić, żeby nie doprowadzać do konfliktów?

Ten moduł uczy, jak zacząć z dobrym nastawieniem oraz jak stosować komunikat asertywny. Kładziemy nacisk na przemyślenie przed rozmową co chcemy osiągnąć (przeprosić, być przeproszonym, coś ustalić, wyciągnąć wnioski, ....) oraz o czym chcemy rozmawiać oraz (o zaufaniu, o potrzebie bycia ważnym, w władzy i kontroli, o trosce i opiece,...) .
Zrozumienie co chcemy osiągnąć pozwoli unikać konfliktów oraz sprzyja zrozumieniu i współpracy.

Jak zapobiegać konfliktom?

Pokój to nie brak konfliktu, ale umiejętność radzenia sobie z nim. Ostatni moduł kursu koncentruje się na 7 strategiach prewencyjnych, które pomagają unikać konfliktów, zanim te się pojawią. Nauczysz się, jak tworzyć środowisko wspierające i pełne szacunku, które naturalnie minimalizuje możliwość wystąpienia konfliktów.

LogotypDP.png

Co dostajesz?

  • Pakiet zawierający 7 video (2,5 godziny) + BONUS
  • Zeszyty ćwiczeń przydatne w trakcie szkolenia:
    • Jak rozwiązywać konflikty i do nich nie doprowadzać (17 stron)
    • Jak ugasić emocje (4 strony)
  • Dostęp do platformy kursowej na okres 12 m-cy
  • Materiały dostosowane do Twojego tempa: Dostęp do treści w formatach zrozumiałych i dostosowanych do Twojego tempa pracy. Opanuj kluczowe umiejętności bez względu na swój harmonogram.
  • Praktyczne przykłady: Ucz się poprzez praktyczne zastosowanie wiedzy (20 przykładów konfliktów).
  • Język: polski
Mockupy wybranych lekcji i materiałów

BONUS – mentoring video (73 minuty)

Czy Twój zespół boryka się z trudnymi emocjami, które utrudniają współpracę i pogarszają efektywność? Z naszego mentoringu „Jak ugasić emocje w zespole” nauczysz się zarządzać emocjami w miejscu pracy, co jest kluczowe dla budowania zdrowych, efektywnych i harmonijnych relacji. Z tego kursu dowiesz się:

  • Nauczysz się identyfikować osoby, które potrzebują wsparcia.
  • Dowiesz się, jak rozpoznać, kiedy emocje przejmują kontrolę i jak na to reagować.
  • Zrozumiesz, jak zarządzać własnymi emocjami, zanim przekażesz je innym.
  • Odkryjesz strategie, które pomogą Ci zachować spokój i równowagę.
  • Nauczysz się wspierać osoby, które nie radzą sobie z emocjami.
  • Dowiesz się, jak komunikować się w sposób, który pomaga innym poczuć się zrozumianymi.
  • Nauczysz się interpretować emocjonalne sygnały i odpowiednio na nie reagować.
  • Otrzymasz narzędzia do formułowania komunikatów, które są zrozumiałe i konstruktywne.
  • Dowiesz się, jak stawiać granice i komunikować swoje potrzeby w sposób, który buduje porozumienie.

Przykładowe referencje

Nie musisz nam wierzyć. Sprawdź jak inni oceniają nasze kompetencje.

Uzyskaliśmy dużo większą efektywność organizacji. Przez 10 lat od wdrożenia nasza firma urosła kilkukrotnie, a operacje są realizowane podobnym zespołem. Odkryliśmy ukryty potencjał naszej firmy.
Piotr Ruszecki
Dyrektor Finansowy, Członek Zarządu Hellmann Worldwide Logistics Polska
Mogę polecić usługi wszystkim firmom, które chciałyby wprowadzić swoją organizację na wyższy poziom efektywności, zaplanować wygrywającą strategię i efektywnie ją wdrożyć wprowadzając nowoczesny zwinny system zarządzania.
Witold Antosiewicz
Ekspert tworzenia relacji biznesowych
Szkolenie w Agile było wielką przyjemnością i pomimo braku mojej wiedzy i doświadczenia w pracy tą metoda, dzięki fantastycznym zdolnościom, profesjonalnym podejściem, łatwością w "otwieraniu ludzi" na nowości, wprowadził mnie na nowe ścieżki nie tylko wiedzy ale i kariery.
Łukasz Kluczewski
Dyrektor Logistyki, Saria Polska
Jeśli chcesz przejść przez proces transformacji z sukcesem, to z czystym sumieniem mogę polecić na przewodnika Roberta Wojtachnika.
Łukasz Komorniczak
Project Manager, Fiege
Dlaczego polecam Roberta? Bo wskazał mi praktyczne rozwiązania, które przełożą się na zwiększenie efektywności. Robert potrafi spojrzeć z innej perspektywy i pomóc w rozwoju firmy. Robert jest niezwykle kompetentny.
Filip Woźniakowski
Właściciel
Ogromne wyzwanie, aby na bazie różnorodności zespołu zatrudniającego ponad 650 pracowników budować spójność. A jednak! Podjęliśmy to wyzwanie i dzięki wsparciu Roberta Wojtachnika z Digital Passion w poprowadzeniu warsztatów w naszej organizacji udało nam się zdiagnozować kulturę, określić wartości spójne dla wszystkich łączonych Instytutów i określić nasze przewagi biznesowe i mocne strony.
Krystyna Sawczuk
Dyrektor HR, Łukasiewicz
Robert zna się na strategii, nowoczesnych systemach zarządzania, tworzeniu bardzo efektywnych modeli operacyjnych, projektowaniu i wdrażaniu systemów informatycznych. Kontakt z nim rozwiązuje największe problemy przedsiębiorstw oraz całkowicie zmienia spojrzenie na operacyjną część biznesu. Czytelniku tej rekomendacji, życzę Ci doświadczenia współpracy z Robertem.
Marcin Rutecki
Właściciel Klubu Inteligencji Biznesu
Robert Wojtachnik to zdecydowanie jeden z najlepszych ekspertów zarządzania na LinkedIn. Potrafi zdiagnozować organizację, zdefiniować jej aktualną kulturę organizacyjną oraz zmapować przepływ informacji i pracy. Wydobywa prawdziwy potencjał z zespołów i firm, którym doradza. Na dowód wystarczy spojrzeć na jego publikacje, które są samym "mięsem" płynącym z praktyki.
Igor Mikołaj Subocz
Co-founder & Head of Growth 𝘇𝘂.𝗮𝗴𝗲𝗻𝗰𝘆
Roberta mogę bez wahania zaliczyć do czołówki konsultantów biznesowych, z którymi miałem do czynienia w ciągu ostatnich dwóch lat. A było ich wielu. Roberta cechuje pragmatyzm, wielowymiarowe spojrzenie na rozwój firmy, prawdziwa obsesja na punkcie efektywności procesów biznesowych. W trakcie jednej tylko konsultacji dostałem pakiet narzędzi i konkretnych podpowiedzi, Część z nich rzucała zupełnie nowe światło na problemy, z którymi się zmagałem. Wisienką na torcie jest atmosfera serdeczności i sympatii, którą Robert wokół siebie roztacza.
Artur Rozmysł
Właściciel
Robert Wojtachnik jest doskonałym ekspertem w zakresie efektywności przedsiębiorstw i nowoczesnych systemów zarządzania. Wie, jak używać nowoczesnych narzędzi (strategia transformacji cyfrowej, architektura przedsiębiorstwa, SAFe) i przekuwać je w sukces przedsiębiorstwa. Wystarczy jedno spotkanie z Robertem, żebym zobaczyć, że jego praktyczne wskazówki pozwalają zmienić perspektywę i otworzyć umysł na nowości. Transformacje i optymalizacje przeprowadzone wspólnie z Robertem dają naprawdę ponadprzeciętne efekty.
Michał Sokołowski
Dyrektor Sprzedaży, Bellako
Jako osoba, która ma wiedzę IT posiada unikalna umiejętność mówienia o niej i przedstawiania problemów technologicznych w ten sposób iż każdy z biznesu zrozumie. Osobiście wiem ze nie jest to łatwe dla technologów gdy maja mówić "Sienkiewiczem" o zawiłościach w IT. Należy podkreślić iż Robert jest niezwykle sprawny i skuteczny w realizacji trudnych i skomplikowanych projektach IT. Ogromne pokłady energii i temperamentu pozwalają Robertowi na realizację trudnych zadań zawodowych w biznesie oraz w nietuzinkowy sposób opowiadać o zdobytych doświadczeniach.
Dr. Bartosz Wachnik
Członek Zarządu, Współwłaściciel, Alna Business Poland
Projekty w których współpracowaliśmy wymagały często nieszablonowego podejścia oraz zwinnego rozwiązywania problemów, co zawsze się udawało i Klient końcowy dostawał zawsze to na co liczył, czyli większą efektywność. Pan Robert to profesjonalista w każdym calu.
Krzysztof Chaładyn
Współwłaściciel, VP w Otimo
LogotypDP.png

Dlaczego teraz?

Nie przegap tej unikalnej szansy na zmianę konfliktu we współpracę.

Kup teraz za 139 zł i zainwestuj w lepsze relacje i życie bez konfliktów!
Jest to oferta specjalna z obniżką aż 50% taniej! Zainwestuj 139 zł zamiast 279 zł. 

  1. Nauczysz się dostrzegać wzorce zachowań, które prowadzą do konfliktów
  2.  Znajdź harmonię i współdziałanie, nawet jeśli masz inne zdanie i potrzeby
  3. Dowiesz się dlaczego ciągle toczysz te same kłótnie i jakie schematy odgrywasz w trakcie konfliktu
  4. Nie możesz zmienić innych, ale dowiesz się jak zmienić swoją reakcję i przerwać cykl konfliktu
  5. Zaczniesz budować lepsze relacje i pozbędziesz się niechcianych emocji

Nie czekaj! Kup teraz za 139 zł i przekształć energię spalaną na konflikt w energię do dobrej zmiany.

Skuteczne rozwiązywanie konfliktów

Kurs video
278PLN
139 PLN Taniej o 50%
  • Kurs obejmuje 7 lekcji video (2,5 godziny)
  • Dostęp do platformy kursowej przez 12 m-cy​
  • Zeszyt ćwiczeń (17 stron)
  • Praktyczne przykłady: Ucz się poprzez praktyczne zastosowanie wiedzy (20 przykładów konfliktów).
  • BONUS:
    (1) Mentoring "Jak ugasić emocje?" (73 minuty)
    (2) Zeszyt ćwiczeń "Jak ugasić emocje?"