Poradzisz sobie z krytyką: Nauczysz się rozpoznawać 9 rodzajów krytyki. Poznasz 8 skutecznych technik radzenia sobie z krytyką do zastosowania od zaraz.

Poradzisz sobie z manipulatorem, wampirem energetycznym i narcyzem: Dowiesz się jak rozpoznać takie toksyczne osoby, zrozumiesz dlaczego tak się zachowują i poznasz sprawdzone strategie radzenia sobie z takimi osobami.

Nauczysz się skutecznie zarządzać zmianą bez oporu: Dowiedz się jakie siły wpływają na zmianę i zidentyfikuj źródła oporu. Poznaj 46 strategii radzenia sobie z oporem. Dowiedz się jak wyrażać swoje oczekiwania, żeby zabrzmiały jako potrzeba a nie żądanie.

Nauczysz się gasić emocje w zespole: Dowiesz się jak sprawdzić czy Ty lub Twoi pracownicy jesteście w strefie równowagi. Poznasz 5 sprawdzonych kroków do ugaszenia emocji w zespole. Dowiesz się jak ugasić pretensje, żale, krytykę, wycofanie się, złość, strach, porażkę, kłamstwo, plotki, marudzenie.

Dowiesz się jak poradzić sobie z trudnymi pracownikami: Dowiesz się kiedy możemy mówić, że mamy problem z pracownikiem. Dowiesz się co powoduje, że pracownicy stają się toksyczni. Poznasz model zarządzania toksycznymi pracownikami. 

Naucz się rozwiązywać konflikty: Dowiesz się o co ludzie się kłócą. Poznasz źródła tych konfliktów. Poznasz również style rozwiązywania konfliktów. Nauczysz się prowadzić negocjacje oparte na zasadach, które pomogą Ci skutecznie wyjść z niejednego konfliktu.

Dowiesz się jak poradzić sobie z plotkami: Czy wiesz, że plotki w pracy mogą budować zespół, zamiast go niszczyć? Odkryj, jak skutecznie je wykorzystać! Dowiedz się jak wybrać tematy do plotkowania, jak znaleźć ludzi, którzy będą je roznosili, jak używać afirmatywnych sformułowań, jak doceniać publicznie i zachęcać do dzielenia się pozytywnymi plotkami.