Może czytałeś blogi, pobierałeś darmowe poradniki, brałeś udział w różnych programach rozwojowych lub pracowałeś z konsultantami. Jednak efekty nie są zadawalające. Dlaczego te metody nie zadziałały? Dlatego, że większość osób wprowadza interwencję nie tam, gdzie leży problem, tylko tam, gdzie są widoczne jego skutki. Większość niezależnych specjalistów ma doświadczenie w operacjach, ale nie patrzy na firmę jak na system. Szuka prostych i szybkich rozwiązań koncentrując się na procesie, zadaniu, czy pojedynczym pracowniku. Brak doświadczenia w zarządzaniu całą firmą nie pozwala popatrzeć na problem całościowo i stworzenie rozwiązania systemowego.
Gdy zrozumiesz model zmian, już nigdy nie poświęcisz energii na niewłaściwe działania.